Politique d’expédition
Le délai de livraison indiqué dans votre commande commence à courir à compter de la réception par nos soins du montant total contractuel de l’achat. Le délai de livraison indiqué s’entend avec un délai supplémentaire de 10 jours ouvrables.
Vous ne pouvez pas choisir entre un transporteur et un service de colis.
En règle générale, les commandes de moins de 200 cm et d’un poids maximal de 30 kg sont livrées par service de colis. Tous les autres produits sont livrés par transporteur. Jusqu’à une longueur d’article de 240 cm, le déchargement est effectué par le transporteur, sauf si le déchargement par le client a été expressément convenu. Pour les articles de plus de 240 cm, le déchargement doit être assuré par le client lui-même. Pour les livraisons vers les îles allemandes, des frais d’expédition supplémentaires peuvent s’appliquer, que nous vous facturerons séparément.
Nous vous informons par e-mail lorsque nous avons remis votre commande au transporteur. Le transporteur vous contactera ensuite au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail que vous nous avez communiqués afin de convenir avec vous de la date de livraison. Veuillez vous assurer que le transporteur peut vous joindre au numéro de téléphone ou à l’adresse e-mail indiqués. Entre la commande et la remise au transporteur, vous ne recevrez pas d’autres messages de notre part concernant le statut de votre commande.
En cas de livraison par transporteur, la livraison s’effectue exclusivement sur une voie publique accessible aux camions, à l’adresse de livraison que vous avez indiquée, avec déchargement et remise en bordure de la voie publique (au niveau du trottoir), les jours ouvrables de 8 h à 16 h.