Le délai de livraison indiqué dans votre commande commence à courir à compter de la réception du paiement intégral. Ce délai inclut une marge de 10 jours ouvrables.
Vous ne pouvez pas choisir vous-même entre le transport de marchandises et la livraison de colis.
Les commandes de moins de 200 cm et d'un poids maximal de 30 kg sont généralement livrées par colis. Tous les autres produits sont livrés par transporteur. Pour les articles jusqu'à 240 cm de longueur, le déchargement est effectué par le transporteur, sauf accord explicite du client pour un déchargement par ses soins. Pour les articles de plus de 240 cm, le déchargement est à la charge du client. Les livraisons vers les îles allemandes peuvent entraîner des frais de port supplémentaires, qui vous seront facturés séparément.
Nous vous informerons par courriel dès que nous aurons remis votre commande au transporteur. Ce dernier vous contactera ensuite par téléphone ou par courriel afin de convenir d'une date de livraison. Veuillez vous assurer que le transporteur peut vous joindre à ces coordonnées. Entre la passation de votre commande et sa remise au transporteur, vous ne recevrez aucun autre message de notre part concernant son statut.
En cas de livraison par transporteur, la livraison aura lieu exclusivement sur une voie publique accessible aux camions jusqu'à l'adresse de livraison que vous avez spécifiée, avec déchargement et remise en bordure de voie publique (côté trottoir) en semaine de 8h à 16h.